هیچ رسانهای بیخطا نیست. آنچه یک رسانهی قابلاعتماد را از دیگران جدا میکند، رفتارش پس از خطاست. سیاست ما ساده است: خطا را میپذیریم، سریع اصلاح میکنیم و اصلاح را پنهان نمیکنیم.
اگر در مطلبی از پالس ایران ۲۴ خطایی دیدید، از فرم تماس در صفحه اصلی به ما اطلاع دهید. برای بررسی سریعتر، لطفاً اینها را بنویسید:
هر گزارش خطا بررسی میشود. اگر خطا تأیید شود، اصلاح میکنیم؛ اگر تأیید نشود، دلیلش را به شما توضیح میدهیم.
خطاهای مهم (اسم، عدد، تاریخ، نقل قول، انتساب نادرست) در سریعترین زمان ممکن پس از تأیید اصلاح میشوند. خطاهای جزئی نگارشی در نخستین بازبینی مطلب اصلاح میشوند.
| نوع | چه زمانی | چه میکنیم |
|---|---|---|
| ویرایش جزئی | غلط تایپی یا نگارشی که معنای خبر را عوض نمیکند | بیسروصدا اصلاح میشود |
| تصحیح | اطلاع نادرست در متن (نام، عدد، تاریخ، مکان، نقل قول) | متن اصلاح و در پایان مطلب یادداشت «تصحیح» با تاریخ اضافه میشود |
| پسگرفتن خبر | اصل خبر نادرست بوده است | خبر پس گرفته میشود؛ صفحه حذف نمیشود بلکه با توضیح روشن باقی میماند |
ما صفحهی خبر نادرست را پاک نمیکنیم تا سابقهی خطا از دید مخاطب پنهان نشود. بهجای حذف، متن اصلاح و خطا اعلام میشود. حذف کامل فقط در موارد استثنایی انجام میشود: الزام قانونی، خطر امنیتی برای یک شخص، یا نقض حریم خصوصی.
در حوادث در حال وقوع، خبر ممکن است چند بار بهروزرسانی شود. این «خطا» نیست، بخشی از روند خبر است؛ اما اگر اطلاعی که قبلاً منتشر کردهایم نادرست از آب دربیاید، آن را صریحاً اعلام میکنیم و به سکوت رد نمیشویم.
اگر در مطلبی از شما نام برده شده و آن را نادرست یا ناقص میدانید، حق پاسخ دارید. پاسخ شما بررسی و در صورت ارتباط موضوعی، همراه با مطلب منتشر میشود.